迷信AI的人,迷信的不是AI,是焦虑终于找到出口那一刻的解脱感。AI只是这次接住了这个解脱感的容器。这不是AI本身的问题,是人在高度不确定的处境里,本能寻找确定感时发生的事。
AI不是第一个被这样迷信的东西
2000年前后,互联网刚普及那几年,有人辞掉工作,就因为听说"在网上卖东西不需要店面,谁都能做"。移动互联网起来的时候,有人押上全部积蓄,就因为听说"只要做个APP,用户来了钱就来了"。区块链热的时候,连许多从不关注技术的人都在讨论"去中心化会改变世界"。
每一次都有真实的技术在背后,每一次都有真实的人靠它赚到了钱,每一次也都有更多的人在真实的改变发生之前,先被自己的期待烫伤了。
迷信的结构从来没变过:一项技术出现 → 早期有人成功 → 成功案例被放大传播 → 焦虑的人看见出口 → 涌进去。
不是因为这些人不聪明,是因为焦虑让人对确定感的需求变得非常强烈,而一个看起来无所不能的新工具,刚好满足了这个需求。
迷信发生的那一刻,人在逃一件事
我接触过的大多数人,第一次认真用AI是在某种压力状态下——生意做不动了,内容涨粉卡住了,或者单纯是看见周围人都在用,感觉自己要被落下了。
这个状态里,人对工具的判断力是失真的。不是在问"AI能解决我的什么问题",是在问"AI能不能帮我脱离现在这个处境"。这两个问题,答案完全不同。
前一个问题,AI能回答,而且回答得不错。后一个问题,AI回答不了——但它的输出看起来那么完整,那么有条理,那么像一个真正懂你处境的人给出的建议,很容易让人觉得"就是这个,这就是我要的东西"。
- 有具体的问题 知道要解决什么
- 判断输出质量 能分辨有用没用
- 工具思维 AI是手段不是答案
- 想脱离处境 期待AI解决根本问题
- 被流畅感说服 以为完整就是有用
- 依赖心理 AI输出什么就信什么
AI会配合你的期待,这才是问题所在
历史上大多数被迷信过的工具,都有一个特点:它们会很快暴露自己的边界。APP做出来了,用户不来;网店开起来了,没人买——失败是直接的,幻觉破得快。
AI不一样。它不会沉默,不会报错,不会给你一个空白页面让你意识到出了问题。你问它任何问题,它都会给你一个听起来有道理的答案,用你熟悉的语气,组织成你期待的结构。
这是它最厉害的地方,也是最容易让人迷失的地方。它的输出太光滑了。光滑到你很难感受到,它其实只是在用你给它的原料,生产你已经期待看到的东西。你带进去焦虑,它给你一个听起来能解决焦虑的方案。你带进去模糊的期待,它给你一个模糊但完整的回答。
AI越强大,和你真正的距离反而可能越远——它有能力用所有人都接受的语言,包装一个其实不属于你的答案。
你以为在和它对话,其实是在和一面镜子对话,镜子里的那个人,说的是你想听的话。
迷信不是蠢。是人在高度不确定的时候,本能地抓住任何看起来确定的东西。AI这次给的确定感,来得比以往任何工具都快,都像真的。这才是它被迷信得这么彻底的真正原因。